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Vous recevez votre colis par voie postale. Le mode de livraison est en Colissimo – fixés à 10,50€, La livraison est estimée sous 5 jours ouvrables (sauf pour les produits sur mesure) à compter du traitement et de l'expédition de la commande payée, à condition que les produits soient disponibles en stock. Si un produit de votre commande venait à ne pas être en stock, vous en serez informés le jour de votre commande. Soit le produit vous est remboursé, et le reste de la commande vous est expédiée. Pour les produits de la page "Cadeau Evénements" , les articles sont fabriqués à la demande. Il faut donc compter un délai de 3 semaines minimum pour la fabrication et 5 jours pour recevoir les articles commandés, à compter de la date d'expédition qui vous sera mentionnée par mail.

Soit nous programmons une date de livraison ultérieure et le ou les produits manquants vous seront envoyés dès que disponible, sans frais supplémentaires pour vous. Si dans les 20 jours suivant cette information, vous n'avez pas reçu le ou les produits manquants, il(s) vous sera(ont) remboursé(s). 

Il vous appartient de communiquer les éléments exacts et précis pour le bon acheminement de votre commande.

Nous prenons un soin particulier au choix de nos produits, à leur emballage et à leur livraison. Si toutefois vous receviez un article défectueux, nous vous invitons à nous contacter via l'adresse mail du site le jour de la réception de votre colis, avec les photos des produits défectueux pour procéder au retour de votre produit et à son échange.

Si un ou plusieurs produits reçus ne correspondent pas à votre commande, veuillez également nous contacter afin que nous traitions votre demande dans les plus brefs délais.

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